УСЛОВИЯ ПОКУПКИ
Чтобы избежать ненужных задержек и разногласий при заключении договора купли-продажи, ознакомьтесь и примите следующие условия покупки товаров, подготовленные компанией SIA «MEDIA EKSPERTI» (Рег. № 40103638163):
- Принимая во внимание, что продажа предлагаемого продукта происходит в интернете, в соответствии со статьей 10 Закона Латвийской Республики О защите прав потребителей, в этом случае, когда покупатель размещает свой заказ на сайте, между покупателем и продавцом заключается Дистанционный договор.
- Оформить заказ можно на сайте.
- Все цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость (21%). Предлагаемые цены действительны в течение периода, указанного рядом с товаром. Стоимость услуги доставки товара не входит в указанную цену товара, за исключением случаев, когда Продавец проводит специальные акции в рамках маркетинговой стратегии.
- За заказанный товар и выбранный способ доставки необходимо внести 100% предоплату.
- Оплатить заказанный товар и выбранный способ доставки можно в интернет-банке или банковским перечислением.
- При оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты, чтобы покупатель мог получить инструкции, счет и другие необходимые документы.
- При заказе товара мы предлагаем выбрать один из трех способов получения товара:
- бесплатно – заказанный товар можно получить по адресу: Sesku 63-53, Рига, LV-1082;
- экономичная доставка – заказанный товар можно получить в выбранном пакомате в крупнейших торговых центрах Латвии;
- комфортная доставка – курьерская компания доставит заказанный товар по указанному адресу.
Во всех случаях срок доставки товара определяется при оформлении заказа. В случае заказа нескольких товаров с доставкой, покупатель может получить товар целиком или по частям.
- Заказанный товар должен быть забран в течение трех рабочих дней с момента получения уведомления о том, что заказ готов к выдаче.
- Инструкции по использованию продукта отправляются на адрес электронной почты покупателя при получении продукта. Если заказчику нужна инструкция по использованию продукта в печатном виде, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@pecnumuriem.lv
- Пожалуйста, внимательно прочтите инструкцию по использованию приобретенного продукта перед его использованием. Используйте продукт только в соответствии с инструкциями производителя, в соответствии с характеристиками продукта и его предназначением.
Если вы передумаете и решите отказаться от покупки, Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики (CPC) и нормативными правилами Кабинета министров № 255 «Правила дистанционных договоров» (Правила Кабинета министров № 255) предусмотрено, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть продавцу купленный в интернет-магазине товар.
Статья 12 (6) Закона о защите прав потребителей предусматривает, что в случае отказа от покупки в случае дистанционного контракта «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности товаров в течение периода осуществления права отказа”.
Сохраните оригинальную упаковку продукта, чтобы вы могли воспользоваться правом отказа в соответствии с правилами Дистанционного соглашения. Чтобы договориться о возврате товара, заполните, пожалуйста, форму отказа и свяжитесь с нами по электронной почте: info@pecnumuriem.lv, указав номер заказа и дату.
Вы можете вернуть товар, доставив его на наш склад: Sesku 63-53, Рига, LV-1082 или отправив товар вместе с формой отказа на почтовый адрес: SIA “MEDIA EKSPERTI”, Sesku iela 63-53, Rīga, LV-1082.
Рассмотрение жалоб и внесудебные процедуры разрешения споров.
Жалобу о наличие или качестве товаров просим подавать в электронном виде, отправив на адрес электронной почты info@pecnumuriem.lv, или письменно, отправив на почтовый адрес SIA “MEDIA EKSPERTI”, Sesku iela 63-53, Rīga, LV-1082. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента ее получения, отправив ответ на контактный адрес, указанный в претензии.
Если жалоба будет признана необоснованной, но вы не согласны с тем, что жалоба будет признана необоснованной, вы имеете право использовать альтернативные варианты разрешения спора, предусмотренные законом, подав письменное заявление продавцу о разрешение спора путем внесудебной процедуры. Пожалуйста, укажите:
- имя, фамилию, контактную информацию;
- дату подачи заявления;
- суть спора, претензии и основания для них.
Информация о возможности внесудебного разрешения споров и инстанциях внесудебного разрешения споров:
- информация о процессе разрешения споров:
www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
- информация о базе данных инстанций внесудебного разрешения потребительских споров:
www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
- информация о разрешении споров в интернете (ОРС): если есть проблема с продуктом, приобретенным в интернете, клиент может использовать платформу ОРС для подачи жалобы, которая будет рассматриваться независимым органом по разрешению споров. Ссылка на платформу ОРС:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV
Напоминаем, что нормы Закона о защите прав потребителей не действуют в случаях, когда товар приобретается юридическими лицами.
Соблюдая нормы нормативных актов Латвийской Республики, SIA MEDIA EKSPERTI сохраняет заключенный с покупателем договор купли-продажи в необходимом размере для бухгалтерского учета. Договоры, заключенные с лизинговыми компаниями, остаются у соответствующих лизинговых компаний.
Маркетинговая деятельность:
Регистрируясь или совершая покупки в нашем интернет-магазине, вы можете дать свое согласие и получать информацию от интернет-магазина о специальных предложениях на вашу электронную почту, а также получить право участвовать в различных акциях, лотереях и проектах, инициированных компанией.
Если вы хотите отказаться от получения новостей по электронной почте:
- нажмите «Отказаться от подписки на новости и специальные предложения» внизу письма. Изменения в системе происходят в течение 24 часов.
- отправьте нам сообщение на info@pecnumuriem.lv. Изменения в системе происходят в течение 24 часов.
SIA MEDIA EKSPERTI оставляет за собой право не обслуживать заказ, если интернет-магазин не может связаться с покупателем по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты, а также если покупатель не указал или неправильно указал номер заказа при оформлении оплаты банковским переводом.
Если вы решите оплатить заказ банковским переводом, пожалуйста, перед оплатой ознакомьтесь с дневным лимитом платежей вашего банка.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами, написав на адрес электронной почты: info@pecnumuriem.lv